Última actualización: 23 de diciembre de 2024

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

Denominación social: OLPERER S.L.
NIF/CIF: [PENDIENTE - Completar con el CIF de la empresa]
Domicilio social: [PENDIENTE - Dirección completa, CP, Localidad, Provincia]
Teléfono: +34 973 640 442
Correo electrónico: olperer@olperer.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales (obligatorias):

Gestión de solicitudes: Gestionar las solicitudes de información y presupuestos realizadas a través de nuestros formularios de contacto.
Prestación de servicios: Prestar los servicios de transporte solicitados y gestionar la relación contractual.
Obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables (facturación, normativa de transporte, etc.).

Finalidades adicionales (opcionales - requieren consentimiento expreso):

Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre ofertas, promociones, novedades y servicios de Olperer que puedan ser de su interés. Esta finalidad solo se realizará si ha marcado la casilla correspondiente aceptando recibir comunicaciones comerciales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de baja incluido en cada email o contactándonos directamente.

Registro del consentimiento:

Cuando usted presta su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales (marcando la casilla correspondiente en nuestros formularios), registramos los siguientes datos para poder acreditar que el consentimiento fue prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca:

Fecha y hora exacta en que se prestó el consentimiento
Dirección IP desde la que se realizó el registro
Información del navegador utilizado (tipo y versión)
Texto exacto de la casilla que fue marcada
Acción realizada (marcado de casilla en formulario web)

Finalidad: Estos datos técnicos se conservan exclusivamente como prueba del consentimiento prestado, de conformidad con el principio de responsabilidad proactiva establecido en el RGPD (Art. 7.1), que exige al responsable poder demostrar que el interesado consintió el tratamiento de sus datos personales.

Conservación: Se conservan mientras se mantenga su consentimiento activo y durante los plazos legales de prescripción una vez retirado el consentimiento.

3. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación de los servicios de transporte solicitados y la gestión de presupuestos. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.

Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con las obligaciones legales aplicables (contabilidad, facturación, normativa fiscal y de transporte).

Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para el registro de datos técnicos (dirección IP, navegador) como prueba del consentimiento prestado. Este tratamiento está justificado por nuestro interés legítimo en cumplir con el principio de responsabilidad proactiva del RGPD, que nos obliga a poder demostrar que el interesado consintió el tratamiento de sus datos.

4. Conservación de datos

Los criterios de conservación de sus datos personales son los siguientes:

Datos de presupuestos y solicitudes de información: Se conservarán durante 1 año desde la última comunicación, salvo que se formalice un contrato.

Datos de clientes (relación contractual): Se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante 6 años en cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables (artículo 30 del Código de Comercio).

Comunicaciones comerciales: Sus datos se conservarán mientras no retire su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace incluido en cada email o contactándonos directamente.

Tras finalización: Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán bloqueados durante el periodo de prescripción de las posibles responsabilidades legales (generalmente 5 años) y posteriormente eliminados de forma segura.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. Podrán ser comunicados a:

Administraciones públicas cuando sea legalmente exigible.
Proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios (gestión, contabilidad, etc.), con los que mantenemos contratos de encargado de tratamiento.

6. Transferencias internacionales de datos

Como norma general, sus datos personales no son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

No obstante, utilizamos algunos servicios de terceros que pueden implicar transferencias internacionales:

Sentry (Functional Software, Inc.): Servicio de monitorización de errores con servidores en EE.UU. Las transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y el cumplimiento del EU-US Data Privacy Framework.
Google Places API: Servicio de autocompletado de direcciones. Google LLC está adherido al EU-US Data Privacy Framework, garantizando un nivel de protección adecuado.

Puede obtener más información sobre las garantías aplicables a estas transferencias contactándonos en la dirección indicada en esta política.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No tratamos datos de menores de 14 años de forma intencionada.

Importante: Si usted es menor de 14 años, no debe facilitarnos sus datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor de 14 años sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminarlos de inmediato.

Para los servicios de transporte escolar, los datos de los menores son facilitados por los centros educativos o por sus padres/tutores legales, quienes actúan como responsables del consentimiento.

8. Derechos del interesado

Puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puede consultar sus datos personales incluidos en nuestros ficheros.
Derecho de rectificación: Puede modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer estos derechos de forma gratuita y en cualquier momento dirigiéndose a nosotros:

Por email: olperer@olperer.com
Por correo postal: [PENDIENTE - Dirección completa, CP, Localidad, Provincia]

Es necesario adjuntar copia de su documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) para verificar su identidad.

Reclamación ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin necesidad de abogado ni procurador:

Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

9. Seguridad de los datos

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias y razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Medidas implementadas:

Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/SSL
Control de acceso a los datos personales mediante sistemas de autenticación
Copias de seguridad periódicas de la información
Actualización regular de los sistemas de seguridad
Formación del personal en materia de protección de datos

Nota importante: No obstante, reconocemos que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Aunque implementamos protecciones razonables para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de Internet. La transmisión de información es bajo su propio riesgo.

10. Comunicaciones comerciales y retirada del consentimiento

Si ha aceptado recibir comunicaciones comerciales, le enviaremos información sobre nuestros servicios, ofertas y promociones por correo electrónico.

¿Cómo darse de baja de las comunicaciones comerciales?

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante:

El enlace de baja incluido en cada email que reciba
Enviando un email a olperer@olperer.com con el asunto "Baja comunicaciones comerciales"
Contactándonos a través de nuestro formulario de contacto

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.